देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo इस समय गंभीर परिचालन संकट से जूझ रही है। मंगलवार से प्रतिदिन 2000 से अधिक उड़ानें रद्द की जा रही हैं। इसका मुख्य कारण है– स्टाफ की भारी कमी और नए क्रू नियमों के चलते बढ़ा हुआ दबाव।
दिल्ली, हैदराबाद, बेंगलुरु, कोलकाता सहित प्रमुख एयरपोर्ट्स पर यात्रियों को लंबे इंतज़ार, देरी, और बढ़े हुए किरायों का सामना करना पड़ रहा है। DGCA ने हालात पर काबू पाने के लिए इंडिगो के वरिष्ठ अधिकारियों को तलब किया है।
मुंबई, दिल्ली, बेंगलुरु, कोलकाता, कोच्चि, चंडीगढ़, पुणे, ठाणे, नासिक, बेलगावी और अन्य शहरों से लगातार अपडेट आ रहे हैं।
IndiGo Flight Status कैसे चेक करें?
रिफंड रिक्वेस्ट सबमिट करें
PNR, ईमेल और यात्री विवरण भरकर ऑनलाइन रिफंड फॉर्म जमा करें।
Flight Status देखें
इंडिगो की वेबसाइट/ऐप में “Manage Booking” सेक्शन में PNR डालकर पता करें कि उड़ान रद्द है या नहीं।
विकल्प चुनें
– पूरा रिफंड लें
– या बिना अतिरिक्त शुल्क अगली उपलब्ध फ्लाइट पर रीबुक करें।
रिफंड प्रोसेसिंग
- ऑनलाइन पेमेंट – 5–7 बिज़नेस दिनों में उसी कार्ड/अकाउंट में रिफंड।
- कैश बुकिंग – टिकट और ID लेकर एयरपोर्ट टिकट काउंटर पर जाएं।
- ट्रैकिंग – ईमेल पर नज़र रखें। 7–10 दिनों से अधिक देरी होने पर इंडिगो सपोर्ट/ट्रैवल एजेंसी से संपर्क करें।
DGCA ने इंडिगो को अस्थायी छूट दी
DGCA ने इंडिगो को क्रू ड्यूटी नियमों में एक बार की अस्थायी छूट दी है ताकि संचालन स्थिर हो सके और यात्रियों को राहत मिले।
यह छूट A320 बेड़े पर लागू रात 00:00–06:50 के बीच ड्यूटी से जुड़े प्रतिबंधों पर लागू होगी।
छूट की वैधता: 10 फरवरी 2026 तक।
इंडिगो संकट के बीच एयर इंडिया CEO का मैसेज
एयर इंडिया CEO कैंपबेल विल्सन ने अपनी टीम के लिए विशेष संदेश जारी किया।
उन्होंने पिछले सप्ताह की मेहनत के लिए कर्मचारियों की सराहना की और यात्रियों व उद्योग के अन्य साथियों के प्रति संवेदनशीलता और सहयोग बनाए रखने की अपील की।
उन्होंने कहा:
“यह बेहद व्यस्त समय रहा है। आपकी मदद यात्रियों और सहकर्मियों दोनों के लिए बहुत मायने रखती है। चाहे प्रतिस्पर्धी हों या साझेदार, हमारी एक ही जिम्मेदारी है—यात्रियों को सुरक्षित गंतव्य तक पहुंचाना।”